配送ポリシー

商品のお届け時期

最短お届け日：当日12時までのご注文で即日配送致します。（休業日：水曜日を除く）
指定日配送は原則承っておりませんが、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

商品の発送業務につきましては、注文日または注文日の翌営業日に行います。（※ご注文の時間帯により異なります。）
出荷量が多い場合は翌営業日以降の発送になる場合がございます。
年末年始、夏季休暇、臨時休業等の際は発送業務を行っておりませんので、翌営業日以降順次発作業を行います。
また、お届けの地域や天候、交通事情により到着日が異なりますので予めご了承くださいませ。

＜配送遅延について＞
当社は、事由の如何を問わず、ご希望の配達予定日に商品をお届けができなかったことによってお客様に生じた損害について、一切の責任を負いかねます。
当社指定の配送業者の営業時間外対応、バイク便や航空便等の当社指定配送業者以外の手段による配送、又は当社スタッフの訪問による商品のお届け等につきまして、ご対応できかねますので、予めご了承ください。

 

返品ポリシー

返品について

下記の１～８項目に1つでも該当する場合は、返品･交換をお受けできません｡
１．商品到着後7日以内にメールにてご連絡されない場合
２．商品をご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
３．弊社へご返送され、弊社に到着した際の商品（箱・付属品も含む）の状態が、お届け時と著しく異なる場合
４．商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
５．商品に汚れ、キズ、ペット・タバコ・香水化粧品などの臭いがあり、再販売ができない場合
６．セール品、アウトレット品
７．肌や髪に直接触れる商品（ジュエリー/アクセサリー/下着に属するもの/靴下/ストッキング/タイツ/水着など）
８．アンティーク商品、ヴィンテージ商品
※返品を繰り返しされるお客様は、返品をお断りする場合がございます。
※オンラインで購入された商品は店頭では返品できません。

商品到着後7日以内に、返品・交換を希望される旨、メールにて弊社までご連絡ください。

返品をご希望の方は、1~9をご記入いただき、必ずメールでご連絡下さい。
1.注文番号
2.購入商品
3.購入日時
4.商品の受取日
5.商品タグ・納品書の有無
6.お名前
7.ご住所
8.電話番号
9.返品理由

※記載がない場合につきましては、受付できない場合があります。
※お客様のもとへ商品到着後7日以内にご連絡をいただいた不良品については､送料･手数料を負担させて頂きます｡
※お客様都合の返品の場合は､送料･手数料はお客様負担になります｡
※返品方法は、別途メールでご案内いたします。

返金方法

クレジットカードでのお支払いの場合、Shopifyペイメントからカード会社を通じて返金処理を行います。

※お客様都合によるご返金の場合、各種手数料がお客様負担となります。
※銀行振込でのお支払いの場合、お客様の銀行口座にご返金分を振り込みます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。当サイトの商品の販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

不良品の取り扱い
商品到着時に必ず商品をご確認願います。
到着した商品に不具合や損傷がある場合、必ず不良箇所の写真と詳細をメールにてご連絡いただきますようお願い致します。
状態を確認し、至急ご対応をさせて頂きます。
また、ご注文された商品と届いた商品が異なっていた場合、大変お手数ですがご連絡をお願い致します。すみやかに対応させて頂きます。